Services disponibles et frais reliés

Prenez connaissance de nos services les plus courants et de leurs frais :

1 Par nos Solutions bancaires par Internet.

Commande de chèques

Besoin de chèques ? Vous pouvez les personnaliser en choisissant parmi les différents modèles de chèques et d'étuis et en spécifiant les renseignements personnels que vous désirez faire imprimer.

Commandez vos chèques en quelques étapes* :

  • Cliquez sur « commande de chèques personnels » sous l'onglet Demandes en ligne.
     

Vous pouvez aussi :

  • Communiquer avec nous par téléphone, 7 jours sur 7, 6 h à minuit
    514 394-5555, extérieur: 1 888 TelNat-1 (option 5-4-1-2)
  • Passer en succursale pour rencontrer l'un de nos représentants.

* Le délai maximal de livraison est de dix jours ouvrables à partir de la date de réception.

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Débits préautorisés

Il est possible d'acquitter vos factures telles que vos comptes de services publics, assurance, versements hypothécaires et autres par le débit préautorisé. La seule condition est qu'il faut que ces paiements soient effectués de façon périodique.

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Dépôts directs

Vous n'avez pas le temps de passer à votre succursale pour faire le dépôt de votre chèque ? Vous pouvez demander à l'émetteur de votre chèque s'il est possible de mettre en place un dépôt direct dans votre compte bancaire ainsi l'argent vous n'auriez pas à vous déplacer.

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Protection contre découvert

La protection contre les découverts est une précaution efficace et un excellent outil de gestion de fonds. La protection contre les découverts vous conviendra si vous êtes dans l'une des situations suivantes :

  • votre compte de transaction est actif
  • vous réalisez des achats au moyen de votre carte de paiement direct Interac
  • des prélèvements automatiques sont effectués dans votre compte de transaction
  • vous souhaitez éviter les inconvénients et les coûts liés aux chèques sans provision
  • vous ne souhaitez pas voir vos achats par carte de débit refusés

La protection contre les découverts permet de vous protéger contre le manque de liquidité, en allant puiser les fonds manquant dans un autre de vos produits admissibles dans lequel les fonds suffisent (virement inclus les frais de 5 $).

En adhérant à ce service, vous évitez les découverts de compte en obtenant les fonds nécessaires pour couvrir des chèques, des transferts de fonds électroniques, des achats avec la Carte-Client, des retraits, des virements et paiements de factures effectués au guichet automatique ou par un agent de TelNat.

Avec votre autorisation, le découvert est réglé par transfert de fonds d'un autre de vos comptes de transaction, de votre compte marge de crédit personnelle ou d'une avance de fonds directe à l'aide votre carte MasterCard.

Découvert autorisé

En mettant à votre disposition des sommes allant de 500 $ à 5 000 $, notre marge Le Virtuose MD4, 1 vous permet de compter sur un fonds de roulement et des liquidités et elle offre aussi une protection contre les découverts de compte. Elle vous permet de pallier les imprévus.

Un relevé de compte est envoyé tous les mois. La marge de crédit porte intérêt à partir du moment où elle est utilisée. Le paiement minimum mensuel se limite aux frais d'intérêts du mois et à toute prime d'assurance. Le taux d'intérêt applicable est le taux préférentiel de la Banque du Canada + 7 %, ce qui représente un taux de 13 % en date du 30 janvier 2007.

Le taux applicable est fondé sur le taux préférentiel et est donc sujet à changement.

Voici des exemples de frais de crédit pour une période de 30 jours au taux applicable en date du 30 janvier 2007:

Taux d'intérêt annuel

500 $

3 000 $

Taux de base (6 %) + 7% (13,00 %)

5,34 $

32,05 $

¹ Sous réserve d'approbation de crédit de la Banque Nationale du Canada. Ce forfait n'exempte pas les frais d'intérêts. Le taux d'intérêt applicable est le taux de base de la Banque Nationale du Canada + 7 %. Taux d'intérêt sujet à changement.

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Relevé de compte

Relevé de compte unique

Le relevé de compte unique vous offre une image globale de vos finances personnelles. Avec le relevé de compte unique, vous avez une vue d'ensemble de la majorité de vos activités à la Banque Nationale : transactions courantes, marges de crédit, CPG non enregistrés et CPG enregistrés (REER)!
 

L'information sur les CPG de vos comptes non enregistrés et enregistrés que vous détenez à la Banque Nationale, à la Société de fiducie Natcan ou au Trust Banque Nationale (CPG non enregistrés seulement) a été ajoutée à votre relevé de compte unique. Ainsi, le détail de vos CPG, les confirmations de transactions et les avis d'échéance sont maintenant consolidés sur votre relevé de compte unique.



Relevé de compte en ligne

Libérez-vous de la paperasse et suivez vos transactions à la trace !

Remplacez votre relevé papier par le relevé en ligne et réduisez la quantité de papier envoyée et reçue.
Vous pourrez ainsi consulter vos transactions sur les Solutions bancaires par Internet et ce, 24 heures sur 24.

En savoir plus sur le relevé en ligne.
 

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Effets

Effet déposé au compte et retourné impayé

sans frais

Effet postdaté déposé au guichet

5,25 $

Effet reçu par la poste pour le dépôt au compte

5,25 $

Frais de découvert pour un effet payé ou une instruction de paiement effectué sans provision suffisante (en sus des frais d'intérêt)

5,00 $

Traitement pour chèque, effet ou instruction de paiement tiré du compte et retourné ou refusé pour provision insuffisante

45,00 $

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Arrêt de paiement (non disponible avec les comptes sans privilège de chèques)

Avec information complète
(date, montant, nom du bénéficiaire et numéro de chèque)

16,00 $

Avec information incomplète

30,00 $

Pour une série de chèques ou des débits préautorisés
Un maximum de douze (12) chèques ou débits préautorisés peuvent être arrêtés dans une série.

30,00 $

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Virement de fonds

Frais de service pour virements de fonds :

Protection contre les découverts  

Par transfert de fonds d'un autre compte, d'une marge de crédit personnelle ou d'une carte MasterCard de la Banque Nationale

5,00 $/jour

Demande de virement de fonds par la poste ou p ar téléphone

6,50 $

Virements automatiques à une date fixe  

Frais de virement

1,50 $

Virement à la demande d'une autre institution financière lors d'une fermeture de compte

17,00 $
Virement Interac* (En vigueur dans la semaine du 14 novembre 2011)  
Envoi d'un Virement Interac 1,00 $
Réception d'un Virement Interac

Sans frais

Liste des institutions financières participantes au Canada.

* Les frais de transaction de virement débit de 0.65$ s'ajoutent, s'il y a lieu, aux nouveaux frais de service relatifs à l'envoi d'un Virement Interac.

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Recherches et documents

Émission de lettres diverses à la demande du client

10.00 $

Demande d'images d'effets avec assistance par l'entremise de nos Solutions bancaires par téléphone Telnat ou en succursale

5.00 $ / effet 1
(peu importe la date d'opération)

Recherche ou reproduction de documents (autre que les effets compensés au compte et les relevés de compte) dans un délai de :

 
  • Moins de 90 jours après la date d'opération

5.00 $ / pièce 1

  • 90 jours et plus après la date d'opération

10.00 $ / pièce 1
20.00 $ min 1.

Reproduction d'un relevé de compte de transaction et de placement déjà émis

5.00 $

Production sur demande d'une copie des dernières transactions avant la production du relevé de compte mensuel

5.00 $

Reproduction d'un relevé de compte de prêt (hypothécaire ou autre) déjà émis

10.00 $

 1 Frais assumés par le client même lorsque la demande est effectuée par un tiers.

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Télévirement

Vous désirez expédier ou recevoir de l'argent au Canada ou à l'étranger. Il est possible de faire un télévirement (télex) n'importe où dans le monde peu importe la devise.

Frais de service pour télévirement¹ :

Télévirements sortants  

- Au Canada ou à l'étranger

15,00 $ à 60,00 $
selon le montant et la devise
(frais de câble en sus)

- Frais de câble

15,00 $ à 20,00 $
par télévirement selon la destination

Télévirements entrants  

- Du Canada ou de l'étranger

5,00 $ à 25,00 $
selon le montant et la devise

1 Certains correspondants bancaires locaux peuvent facturer des frais supplémentaires.

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Commande de devises en ligne

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